ΟΝ TELECOMS - ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ

Ο λόγος που επιλέγω αυτόν τον τίτλο είναι για να βγαίνει εύκολα και γρήγορα στις αναζητήσεις μέσω διαδικτύου, μα κυρίως για να προστατεύσει άλλα ανυποψίαστα θύματα - πελάτες από την άθλια αυτή εταιρεία τηλεπικοινωνιών. Ήδη από την αρχή αντιμετώπισα σοβαρότατα προσβλήματα με το επίπεδο των παροχών της. Άρχισαν την χρέωση από την πρώτη μέρα ενώ η διαδικασία της σύνδεσης κράτησε περίπου έναν μήνα. Μέχρι να γίνει η μεταφορά μάλιστα, κατάφεραν να μας κόψουν ακόμα και το σταθερό τηλέφωνο για 15 μέρες. Όταν η σύνδεση έγινε, το router ή modem ήταν ελατωματικό. Χρειαζόταν συνέχεια να το ανοίγεις και να το κλείνεις ή κόλλαγε και δεν άνοιγε καθόλου. Η ΟΝ δεν μας το αντικατέστησε ποτέ. Από την στιγμή που κάναμε την δουλειά μας έστω και έτσι δώσαμε τόπο στην οργή. Μέχρι πριν μια εβδομάδα, που το router κάηκε εντελώς. Πάρα την ενημέρωση στο κέντρο εξυπηρέτησης πελατών και τις διαρκείς καθημερινές οχλήσεις μας...δεν μας έχουν ακόμα απαντήσει στο αυτονόητο ερώτημα ΠΟΤΕ ΘΑ ΜΑΣ ΦΕΡΟΥΝ NEO ROUTER! O άντρας μου κοντεύει να πάθει εμφραγμα από την αδιαφορία και την άγνοια των τεχνικών και τηλεφωνητών τους. Όπως καταλαβαίνετε το blog είναι κλειστό μέχρι νεωτέρας - μέχρι να μας φέρει νέο router η ΟΝ...άγνωστο το πότε δηλαδή...Τα παράπονά σας στην εταιρεία! Άλλου είδους προβλήματα είχα και έχω με την forthnet. Έκανα πριν δύο χρόνια μια προπληρωμένη σύνδεση 6 μηνών, δεν μου παρείχαν ούτε το 1/3 των συμφωνηθέντων, τα πήρα, ακύρωσα την σύνδεση και άλλαξα εταιρεία. Ακόμα και σήμερα 2 χρόνια μετά, εξακολουθούν να με θεωρούν συνδρομητή τους, να μου στέλνουν λογαριασμούς σαν να είμαι και φυσικά αν τολμήσουν να ζητήσουν δικαστικά έστω και ένα ευρώ θα δούν τον ουρανό σφοντίλι... Οι περισσότεροι μου λένε να γυρίσω στον ΟΤΕ. Αν υποψιαστώ ότι στον 21ο αιώνα ο ΟΤΕ - από τον οποίο τόσα χρόνια θέλαμε να απαλλαγούμε- έχει την καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών... ας κλείσουν όλες αυτές οι ιδιωτικές εταιρείες για λόγους ευθιξίας και μόνο!